Fernanpassung: Hörgeräte online nachstellen lassen

Wie Fernanpassung funktioniert

Ihr Hörgerät ist per Bluetooth mit Ihrem Smartphone verbunden. Über die App des Herstellers stellt das Telefon eine sichere Verbindung zum Hörakustiker her. Er sieht die aktuellen Einstellungen und kann sie verändern, während Sie die Geräte tragen. Sie sagen ihm sofort, ob es besser klingt. Danach werden die neuen Werte im Hörgerät gespeichert.

Nicht jeder Hersteller, nicht jedes Modell und nicht jeder Betrieb bietet das an. Fragen Sie vor dem Kauf danach, wenn es Ihnen wichtig ist.

Wofür sie sich eignet

• Feinanpassung in den ersten Wochen, wenn Sie sich an den Klang gewöhnen
• Eigene Stimme klingt zu laut oder hallig
• Bestimmte Situationen wie Fernsehen oder Musik sollen anders klingen
• Zusätzliche Programme einrichten
• Kurze Kontrolle zwischen zwei Terminen

Besonders hilfreich ist das für Menschen, die weit vom Betrieb entfernt wohnen, berufstätig sind oder nicht mobil sind.

Wo die Grenzen liegen

• Keine Messung im Ohr: Eine genaue Hörmessung mit kalibrierter Technik und eine Messung des Schalls im Gehörgang gehen nur vor Ort.
• Kein Blick ins Ohr: Ohrenschmalz, Druckstellen oder ein schlecht sitzendes Ohrpassstück erkennt nur, wer ins Ohr schaut.
• Keine Reparatur: Defekte Hörer, Schläuche oder Mikrofone werden im Betrieb getauscht.
• Technik muss mitspielen: Sie brauchen ein kompatibles Smartphone und eine stabile Internetverbindung.

Hörgeräte komplett online anpassen?

Vereinzelt werden Hörgeräte angeboten, die ohne Besuch bei einem Hörakustiker eingestellt werden. Für eine Versorgung über die gesetzliche Krankenkasse in Deutschland gehört die Anpassung durch einen Leistungserbringer dazu, der die Anforderungen der Kassenverträge erfüllt. Dazu zählen Messung, Anpassung, Erfolgskontrolle und Nachsorge. Wie sich Angebote unterscheiden, lesen Sie auf unserer Seite Akustiker oder online.

Wie Hörvia online und vor Ort verbindet

Bei Hörvia beginnt der Weg online: mit kostenlosen Hörtests und einem Erstgespräch per Video. Die eigentliche Versorgung übernimmt ein Meisterbetrieb vor Ort. Ob dieser zusätzlich Fernanpassung anbietet, klären Sie direkt mit dem Betrieb. So bekommen Sie den bequemen Einstieg und trotzdem die Messung und Betreuung, die ein Hörgerät braucht.

So bereiten Sie eine Fernanpassung vor

1. App des Herstellers installieren und mit den Hörgeräten koppeln lassen, am besten beim Termin im Betrieb.
2. Ruhigen Raum wählen, Smartphone laden, WLAN nutzen.
3. Notieren, in welchen Situationen es nicht passt. Unser Klangtagebuch hilft dabei.
4. Bei Bedarf eine vertraute Person dazuholen, deren Stimme Sie gut kennen.

Datenschutz

Bei der Fernanpassung werden Einstellungen und Nutzungsdaten Ihrer Hörgeräte übertragen. Lesen Sie die Datenschutzhinweise der Hersteller-App und fragen Sie Ihren Betrieb, welche Daten er sieht. Mehr zur Technik der Apps im Beitrag Hörgeräte mit Bluetooth.

Fernanpassung im Ablauf einer Versorgung

Typisch ist folgende Reihenfolge: Messung und Beratung im Betrieb, Grundanpassung vor Ort, dann ein Probetragen zu Hause. In dieser Phase können einzelne Feinanpassungen aus der Ferne erfolgen, wenn Betrieb und Gerät das unterstützen. Die Abschlussmessung, mit der überprüft wird, wie gut Sie mit den Geräten verstehen, findet wieder vor Ort statt. Später bieten sich Fernanpassungen für kleine Wünsche zwischen den Kontrollterminen an.

Selbst einstellen per App

Viele Apps erlauben Ihnen auch ohne Hörakustiker kleine Änderungen, etwa Lautstärke, Klangfarbe oder die Stärke der Störgeräuschunterdrückung. Diese Einstellungen bewegen sich in Grenzen, die der Hörakustiker vorgibt. Das ist sinnvoll, denn Sie können so auf Situationen reagieren, ohne die Grundeinstellung zu verstellen. Probieren Sie die Regler in Ruhe aus und merken Sie sich, was Ihnen hilft. Diese Erfahrungen sind beim nächsten Termin wertvoll.

Für wen sich Fernanpassung besonders lohnt

Berufstätige sparen Wege, Menschen auf dem Land lange Anfahrten und Angehörige können per Video dabei sein. Für Menschen, die mit dem Smartphone wenig vertraut sind, ist ein Termin vor Ort oft entspannter. Beides hat seinen Platz.

Häufige Fragen

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