Allgemeine Geschäftsbedingungen
Für die Nutzung von hoervia.de und von unserem Vermittlungsservice.
Stand: September 2025
§ 1 Geltungsbereich und Anbieter
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für die Nutzung der Website hoervia.de und des Vermittlungsservice Hörvia der Mertbach e.K., Alfredstraße 81, 45130 Essen (im Folgenden „Hörvia“), durch Verbraucherinnen und Verbraucher (im Folgenden „Nutzer“).
§ 2 Leistungen von Hörvia
(1) Hörvia stellt kostenlose Online-Hörtests, Werkzeuge und Informationen bereit, führt kostenlose Online-Erstgespräche durch und vermittelt Nutzer an eigenständige Hörakustik-Meisterbetriebe (im Folgenden „Meisterbetriebe“).
(2) Hörvia erbringt keine hörakustischen, ärztlichen oder therapeutischen Leistungen, stellt keine Diagnosen, verkauft keine Hörgeräte und schließt keine Verträge über Hörgeräteversorgungen im eigenen Namen.
(3) Die Online-Hörtests sind Orientierungstests. Sie ersetzen keine Untersuchung durch einen Arzt oder Hörakustiker.
§ 3 Zustandekommen und Kosten
(1) Mit dem Absenden des Anfrageformulars bittet der Nutzer um ein Online-Erstgespräch. Ein Anspruch auf einen bestimmten Termin oder eine Vermittlung besteht nicht.
(2) Alle Leistungen von Hörvia sind für Nutzer kostenlos. Hörvia erhält im Fall einer Versorgung nach einer Vermittlung eine Vergütung vom jeweiligen Meisterbetrieb.
§ 4 Verträge mit Meisterbetrieben
(1) Verträge über Hörtests, Beratung, Anpassung und Hörgeräte kommen ausschließlich zwischen dem Nutzer und dem jeweiligen Meisterbetrieb zustande. Es gelten die Bedingungen des Meisterbetriebs.
(2) Für Leistungen, Preise, Gewährleistung und Abrechnung mit Kostenträgern ist allein der Meisterbetrieb verantwortlich. Der Nutzer ist frei in der Wahl des Meisterbetriebs.
§ 5 Pflichten der Nutzer
Nutzer machen im Anfrageformular wahrheitsgemäße Angaben. Anfragen für Dritte stellen sie nur mit deren Einverständnis.
§ 6 Verfügbarkeit
Hörvia bemüht sich um eine hohe Verfügbarkeit der Website und der Werkzeuge, kann diese aber nicht jederzeit garantieren.
§ 7 Haftung
(1) Hörvia haftet unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit, bei Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit sowie nach dem Produkthaftungsgesetz.
(2) Bei leicht fahrlässiger Verletzung wesentlicher Vertragspflichten ist die Haftung auf den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden begrenzt. Wesentliche Vertragspflichten sind solche, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Nutzer regelmäßig vertrauen darf. Im Übrigen ist die Haftung für leichte Fahrlässigkeit ausgeschlossen.
(3) Hörvia haftet nicht für Leistungen der Meisterbetriebe.
§ 8 Datenschutz
Es gilt die Datenschutzerklärung.
§ 9 Schlussbestimmungen
Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Zwingende Verbraucherschutzvorschriften des Staates, in dem der Nutzer seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat, bleiben unberührt. Sollten einzelne Bestimmungen unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.